En la sala TERRANOVA del Spain Smart Water Summit 2026, Global Omnium y Xylem Vue repasaron qué se aprende al gestionar un parque de contadores y cómo la inteligencia artificial puede exprimir sus datos.
«Inteligencia aplicada a la gestión del parque de contadores» reunió a Alberto Palomar Abad, director de Medición Inteligente de Global Omnium, y a Jorge Helmbrecht, Global Marketing Director de Xylem Vue, para contar una década de telelectura y anticipar lo que viene: plataformas que analizan el dato, planifican renovaciones y responden a preguntas en lenguaje natural.
Fuente: Rafa Aparicio. iAgua
Palomar abrió con la historia. Global Omnium empezó con la telelectura en 2012, con tecnologías propietarias pensadas para facilitar la lectura. El punto de inflexión llegó con las lecturas horarias: permitieron ajustar presiones, detectar fugas y no enviar a nadie a buscarlas donde no había consumo. En 2019 dieron el salto y desplegaron NB-IoT en Gandía, la primera ciudad europea que trabajó por completo con esa tecnología. Hoy conviven cuatro tecnologías: Everblu, con menos de 100.000 contadores; NB-IoT; LoRaWAN; y wM-Bus, esta última diseñada para leer contadores en interiores de vivienda, que en Valencia son la mitad. Este año terminaron la renovación del parque y ya piensan en la de 2030-2031.
Las cifras impresionan. Con 750.000 contadores y 24 lecturas diarias, se generan casi 20 millones de datos al día, 1.440 veces más que con una lectura bimestral. Usarlos solo para facturar, advirtió, desperdicia el 99,93 % de la información. Su símil fue la Fórmula 1: mil caballos hoy, frente a los 0,75 del primer motor de combustión.
La gran lección, dijo, es que el cliente, el que paga la factura, es exigente. Con las lecturas horarias en el móvil, puede vigilar el consumo de un familiar mayor, fijar alarmas de piso vacío o definir umbrales de fuga. Entre junio y agosto, las fugas de cisterna, de unos 6 litros por hora, sumaron 3.000 metros cúbicos diarios, más que una piscina olímpica, y las de 50 litros por hora, 7.500. Es agua facturada, precisó, pero también un servicio al ciudadano. Añadió que la legislación en sequía puede exigir límites de consumo por persona, para lo que hay que tener listos el padrón y el catastro.
Sus consejos, nacidos de la experiencia: decidir la tecnología pensando en los 12 o 20 años de vida del contador, no solo en los problemas de hoy; mantener el contador simple y trasladar la complejidad a hubs, como hicieron en 2023; gestionar dos redes, la hidráulica y la de comunicaciones, con socios especializados; y resolver el intercambio seguro de claves con los proveedores. Y una advertencia tras la DANA y el apagón: hay que documentar y practicar los procesos con lápiz y papel antes del relevo generacional.
Tomó después la palabra Jorge Helmbrecht para mostrar cómo la plataforma aprovecha esos datos. Con inteligencia artificial detecta patrones de consumo y alarmas, y analiza el propio activo: recomienda qué contadores renovar, calcula el retorno de la inversión cuando uno pierde más de 500 euros al año y permite planificar con un presupuesto dado. La tercera capa son los modelos de lenguaje integrados: basta pedir un mapa de las tuberías de más de 150 milímetros con sus válvulas cerradas y las zonas de medición. También se pueden crear agentes que revisen cada semana un depósito y propongan acciones, siempre con una persona que las apruebe.
Sus claves: no basta con conectar un modelo a los datos. Hay que controlar la ciberseguridad y la exposición de la información, estructurarla y garantizar su calidad, porque si entra basura, saldrá basura, y construir un esquema agnóstico y sostenible. Y, sobre todo, dar al modelo el contexto del agua: el conocimiento es propiedad del cliente.
Un contador que lee cada hora ya no es un simple aparato de facturación, sino una fuente de decisiones. Quizá el desafío no sea seguir sumando datos, sino que la inteligencia, y quien la maneja, esté preparada cuando llegue la próxima sequía, el próximo apagón o relevo.
Ana María Gómez Salgado